API са поредица от правила в компютърното програмиране, които позволяват на приложението да извлича информация от услуга и да използва тази информация или в собственото си приложение, или в анализи на данни. Това е нещо като телефон за приложения, които да провеждат разговори – API буквално „се обажда“ на едно приложение и получава информация, която да ви донесе, за да използвате във вашия софтуер. API улесняват данните, необходими за предоставяне на решения за проблеми с клиентите. Важно е маркетолозите да разберат какво могат да направят API, за да ги насочат към своите маркетингови стратегии.