Процесът на подобряване на конвертирането на вашия сайт с помощта на техники за дизайн, ключови принципи за оптимизация и тестване. Тя включва създаване на преживяване за посетителите на вашия уебсайт, което ще ги превърне в клиенти. CRO най-често се прилага за оптимизация на уеб страници или целеви страници, но може да се прилага и за социални медии, CTA и други части от вашия маркетинг.